پرش به محتوا 
سیاست ارسال سفارشها – فروشگاه پینک
در فروشگاه پینک تلاش میکنیم سفارشهای شما در سریعترین زمان و با بستهبندی کاملاً محرمانه ارسال شوند تا تجربه خریدی راحت و مطمئن داشته باشید.
به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات (لباس زیر زنانه)، پس از ارسال سفارش امکان مرجوعی یا تعویض کالا وجود ندارد؛ مگر در صورت وجود نقص فنی یا ارسال اشتباه از سمت فروشگاه.
شرایط پردازش و ارسال سفارش
سفارشهایی که در سایت ثبت میشوند پس از تأیید پرداخت، وارد مرحله پردازش خواهند شد.
- زمان آمادهسازی سفارش معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری است.
- پس از تحویل بسته به شرکت حملونقل، زمان رسیدن مرسوله بسته به شهر مقصد معمولاً ۲ تا ۵ روز کاری خواهد بود.
- در صورت امکان، کد رهگیری مرسوله برای شما ارسال میشود تا بتوانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
تمام سفارشهای فروشگاه پینک با بستهبندی ساده و محرمانه ارسال میشوند و هیچ اشارهای به نوع محصول روی بسته درج نمیشود.
هزینه ارسال
هزینه ارسال سفارشها در فروشگاه پینک به صورت ثابت محاسبه میشود.
- هزینه ارسال برای تمام سفارشها: ۱۲۰٬۰۰۰ تومان
- برای سفارشهایی با مبلغ ۳٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان و بیشتر، ارسال کاملاً رایگان خواهد بود.
مبلغ دقیق ارسال در صفحه سبد خرید و قبل از پرداخت نهایی به شما نمایش داده میشود.
تغییر سفارش قبل از ارسال
اگر بعد از ثبت سفارش درباره سایز، رنگ یا مدل انتخابی خود مردد شدید، نگران نباشید.
تا زمانی که سفارش وارد مرحله ارسال نشده باشد، میتوانید با پشتیبانی پینک تماس بگیرید تا تغییرات لازم انجام شود.
امکان انجام موارد زیر قبل از ارسال وجود دارد:
- تغییر سایز محصول
- تغییر رنگ
- تغییر مدل (در صورت موجود بودن)
- لغو کامل سفارش
پس از تحویل سفارش به شرکت حملونقل، امکان تغییر یا لغو سفارش وجود نخواهد داشت.
عدم امکان مرجوعی به دلیل بهداشتی بودن کالا
تمام محصولات فروشگاه پینک شامل لباس زیر زنانه هستند و در دسته کالاهای بهداشتی و شخصی قرار میگیرند.
به همین دلیل و برای حفظ سلامت مشتریان:
- پس از ارسال سفارش امکان مرجوعی یا تعویض کالا وجود ندارد.
- باز کردن بستهبندی یا استفاده از محصول باعث از بین رفتن امکان بررسی مرجوعی خواهد شد.
به همین دلیل توصیه میکنیم پیش از ثبت سفارش، راهنمای سایزبندی را بررسی کرده یا در صورت نیاز با پشتیبانی فروشگاه مشورت کنید.
پشتیبانی سفارشها
اگر درباره وضعیت سفارش، ارسال یا انتخاب سایز و مدل سوالی دارید، تیم پشتیبانی پینک آماده راهنمایی شماست.
هدف ما این است که خرید لباس زیر از فروشگاه پینک برای شما راحت، مطمئن و بدون نگرانی باشد.